Информационная система для контроля отдела доставки для сети фастфуд ресторанов

Что сделано:
- изучены бизнес-процессы курьерской доставки и их организация
- разработана серверное программное обеспечение
- произведена интеграция со сторонним ПО (r_keeper)
- разработано мобильное приложение для сотрудников (курьеров)
- разработано мобильное приложение для покупателей
- разработана панель администрирования и контроля с разграничением прав доступа

Решаемые задачи:
- автоматизация процесса получения исчерпывающей информации о заказах на доставку
- удобный механизм изменения статусов заказов
- подсчёт метрик за рабочую смену
- сбор геоданных о местоположении курьера, сохранение истории перемещений, подсчёт пробега за смену
- автоматизированный сбор и обработка данных для построения отчётов

Полученная выгода от внедрения:
- у курьеров появилась возможность наглядно работать с текущими заказами, видеть следующие заказы, планировать время, маршруты, видеть метрики текущей смены
- руководить курьерами стало проще: в разы уменьшилась нагрузка по коммуникациям, текущая загрузка стала наглядно видна через панель администрирования и контроля. Один сотрудник стал выполнять столько же работы, сколько ранее выполняло 5 или более.
- повысилась прозрачность действий сотрудников
- уменьшилось количество ошибок.
- уменьшилась нагрузка на других сотрудников.
- повысилась эффективность работы с кассовыми операциями.
- упростилась работа с отчётами.