Программа лояльности для сетевого ритейлера

Что сделано:
- изучена текущая инфраструктура работы дисконтной программы
- проведен анализ возможностей взаимодействия с серверным ПО дисконтной программы
- разработаны рекомендации по доработке существующего ПО для эффективного взаимодействия
- разработано серверное и клиентское программное обеспечение
- произведена интеграция с клиентскими сторонними сервисами
- разработано клиентское мобильное приложение
- разработана панель администрирования и контроля с разграничением прав доступа

Решаемые задачи:
- автоматизация процесса получения исчерпывающей информации о покупателях
- сбор данных о предпочтениях и покупках для разработки программ лояльности
- цифровизация данных текущих держателей карт (подтверждение имеющейся информации, сбор новых необходимых анкетных данных, верификации номера телефона).
- регистрация новых пользователей
- индивидуализации программ лояльности
- получение оперативной информации в ходе проведения рекламных акций , игр и т.д.

Полученная выгода от внедрения:
- цифровизация и актуализация 70% данных текущих держателей скидочных карт при перерегистрации
- упрощение регистрации клиента в программе лояльности, это позволило практически полностью отказаться от бумажных анкет.
- повышение корректности пользовательских данных путем использования фильтров ввода
- возможность запускать опросы лояльной аудитории любой сложности, с минимальными операционными расходами
- дополнительный канал прибыли по продаже рекламы, сегментированной по любым признакам с минимальными операционными расходами
- таргетированная коммуникация с лояльной аудиторией.